Symptôme
Lors du lancement de Dartfish Live S vous recevez le message d'erreur Windows suivant:
Erreur système. Impossible de démarrer le programme car il manque api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll sur votre ordinateur.
Cause
Si vous recevez ce message d'erreur, une mise à jour faisant partie du package 'Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2015 Library' utilisé par Windows manque sur votre ordinateur ou n'a pas pu être installée.
Solution
Pour résoudre ce problème, vous devez installer toutes les mises à jour disponibles de Windows, puis mettre à jour la bibliothèque 'Redistribuable C++ pour Visual Studio 2015'. Pour cela, procédez comme suit :
1. Installez toutes les mises à jour Windows
- Allez au Menu Démarrage de Windows et sélectionnez Panneau de configuration > Mises à jour Windows.
- Vérifiez s'il y a des mises à jour disponibles.
- Installez toutes les mises à jour disponibles.
- Après que toutes les mises à jour sont installées, redémarrez votre ordinateur.
- Répétez les étapes 1 à 4 jusqu'à ce que toutes les mises à jour soient installées.
2. Installez Redistribuable Visual C++ pour Visual Studio 2015
- Allez à la page Redistribuable C++ pour Visual Studio 2015, et cliquez sur Télécharger.
- Téléchargez vc_redist.x64.exe si vous utilisez un système Windows 64 bits ou vc-redist86.exe si vous utilisez un système Windows 32 bits.
- Lancez vc_redist.x64.exe (Windows 64 bits) ou vc_redist.x86.exe (Windows 32 bits) et sélectionnez Désinstaller.
- Après avoir désinstallé le package, lancez le même fichier .exe et sélectionnez Installer.
- Redémarrez votre ordinateur
Dartfish devrait maintenant se lancer normalement.