Foire Aux Questions

Caméras Dartfish ou RTSP non détectées
Il y a une permission Apple par application appelée Réseau local pour accéder à certaines fonctionnalités sur le réseau local. L'application demande...
Mer, 15 Mars, 2023 à 9:46 H
Comment annuler un abonnement acheté via Apple iTunes et App Stores ?
Si un abonnement a été acheté sur un appareil mobile Apple, cet abonnement peut être géré en suivant les instructions du site Web d'assistance Apple. ...
Jeu, 17 Avr., 2025 à 2:48 H
Comment annuler un abonnement acheté via Google Play Store ?
Si un abonnement a été acheté sur un appareil mobile Android, cet abonnement peut être géré en suivant les instructions du site Web d'assistance Google....
Mer, 8 Févr., 2023 à 8:49 H
Comment demander le remboursement d'un abonnement acheté via Apple iTunes et App Stores ?
L'abonnement en question apparaîtra comme un "abonnement App Store" sur la page des paramètres du compte dartfish.tv. Notez que...
Mer, 7 Mai, 2025 à 4:45 H
Demander le remboursement d'un abonnement acheté via Google Play
L'abonnement en question apparaîtra comme un "Abonnement dans Google Play" sur la page des paramètres du compte dartfish.tv.  Notez q...
Jeu, 15 Mai, 2025 à 11:36 H
Différences entre myDartfish Express pour iOS et Android
Les fonctionnalités suivantes ne sont pas encore disponibles dans la version Android d'Express : Partage d'images fixes Notes vocales Exporta...
Mer, 7 Mai, 2025 à 2:55 H
Les vidéos que je partage sont-elles privées ?
myDartish Express propose deux façons de partager des vidéos via Internet : myDartfish Smart Cloud - si vous avez un abonnement myDartfish Chaîne Dart...
Mer, 7 Mai, 2025 à 4:16 H
Où se trouve l'application autonome Dartfish Express ?
l'application autonome Dartfish Express a été retirée du Google Play store en juin 2022 et de l'App store Apple en janvier 2023. Cette application n...
Jeu, 15 Mai, 2025 à 2:35 H
Problème de connexion : "La demande a échoué. Veuillez vérifier votre connectivité. Voulez-vous réessayer maintenant ?"
Depuis le 30 septembre 2021, un certificat standard de sécurité a expiré. Cela a eu un impact sur tous les "anciens" appareils : https://letsencr...
Mer, 6 Oct., 2021 à 4:36 H
Quel paramètre de la caméra dois-je utiliser ?
L'enregistreur vidéo de Dartfish Express dispose d'un bouton de paramétrage qui vous permet de choisir un paramètre d'encodage vidéo approprié à...
Jeu, 17 Avr., 2025 à 2:42 H